Tüketici Hakları

Getir Bi Zımpara olarak müşteri memnuniyetine ve yasalara uygun ticaret anlayışına büyük önem veriyoruz. Aşağıda, alışverişlerinizde geçerli olan tüketici haklarına ilişkin temel bilgileri bulabilirsiniz.

Satışa Konu Ürünler

Sitemiz üzerinden satılan tüm ürünler, zımpara ve hırdavat sektöründe kullanılan, endüstriyel amaçlı ürünlerdir. Bu ürünler genellikle standart garantili tüketim malları kapsamına girmez. Ancak üretim kaynaklı bariz hatalarda iade ve değişim süreci işletilir.

Kargolama Süreci

Tüm siparişleriniz maksimum 2 iş günü içinde kargoya verilir.
Gönderimlerimiz başta DHL Kargo olmak üzere anlaşmalı olduğumuz farklı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

İade ve Değişim Şartları

İade işlemleri yalnızca üründe üretim hatası veya hasar bulunması durumunda geçerlidir.
Değişim işlemleri, hasarlı ürünlerde veya müşteri memnuniyeti amaçlı olarak yapılabilmektedir.
Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.
Tüm iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği:

Sipariş verdiğiniz ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı kapsamında iade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması zorunludur.
Kesilmiş, ölçüye göre hazırlanmış veya kişiye özel işlenmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Yasal Onaylar

Sipariş sürecinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formunu onaylamanız istenir. Bu belgeler, satış sözleşmesinin bir parçasıdır ve alıcının haklarını açıkça korur.

İletişim ve Destek

Her türlü iade, değişim ve tüketici hakkı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: CNR ZIMPARA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Güzelevler Mahallesi, Çınar Cad. No:56, İç Kapı No:1, Yüreğir / Adana
Telefon: +90 543 549 19 26
E-Posta: info@cnrzimpara.com
Web Sitesi: getirbizimpara.com